Учебно-консультационный

центр качества

(Лицензия №1054 от 28.04.11.
Аттестат аккредитации в системе "ТПП Эксперт" ТПП РФ,
регистрационный № 10/2 от 03.08.10)

Директор - Юдаева Вера Григорьевна.

432063, г. Ульяновск, ул. Энгельса, 19.

Тел.: (8422) 41-09-68, 41-03-61.

vera@ultpp.ru

Услуги Учебно-консультационного центра качества

Обучение и повышение квалификации специалистов предприятий региона и экспертов территориальных торгово-промышленных палат.
- «Товарная экспертиза»
  - Модуль 1: «Экспертиза продовольственных товаров»
  - Модуль 2: «Экспертиза промышленных товаров»
  - Модуль 3: «Экспертиза оборудования, сырья и материалов»
- «Менеджмент качества»
  - Модуль 1: «Разработка, документирование и внедрение системы менеджмента качества в организации»
  - Модуль 2: «Внутренний аудит системы менеджмента качества»
  - Модуль 3: «СМК в автомобилестроении. Требования ИСО/ТУ 16949 и стандарта QS 9000 к системам качества Поставщиков»
- «Экологический менеджмент»
  - Модуль 1: «Разработка, документирование и внедрение систем экологического менеджмента в организации»
  - Модуль 2: «Внутренний аудит системы экологического менеджмента»
- «Типовые конфигурации: 1С: Бухгалтерия 7.7, 1С: Торговля и Склад 7.7, 1С: Зарплата и Кадры 7.7»
- «Организация работ по обращению с опасными отходами»
- «Экологическая безопасность» для подготовки руководителей и специалистов предприятий

Специалистам по итогам обучения выдается удостоверение, которое является основанием для аттестации в качестве эксперта и включения в Реестр экспертов системы «ТПП ЭКСПЕРТ».

Обучение/повышение квалификации по программе "Медиация. Базовый курс".

По итогам обучения выдается свидетельство установленного образца.

Оказание комплексных консультационных услуг по разработке и внедрению систем менеджмента качества предприятиям и организациям региона с их дальнейшей сертификацией в международно признанном Органе по сертификации систем менеджмента качества «ЕВРО-СОЮЗ СЕРТ», г. Москва.

Учебно-консультационный центр качества создан как структурное подразделение Ульяновской ТПП в 2000 году.

Отправной точкой деятельности центра было получение лицензии на право ведения образовательной деятельности в сфере дополнительного профессионального образования, выданной Главным управлением образования администрации Ульяновской области. Лицензирование образовательной деятельности позволило Ульяновской ТПП широко использовать практику проведения постоянно действующих краткосрочных курсов с выдачей слушателям свидетельств о повышении квалификации установленного образца.

В апреле 2006 года Ульяновская ТПП повторно получила лицензию сроком на 5 лет с введением новых учебных курсов.
В мае 2007 года Учебно-консультационный центр аккредитован в системе «ТПП ЭКСПЕРТ» ТПП России. Аккредитация Учебно-консультационного центра Ульяновской ТПП — это официальное признание Торгово-промышленной палатой РФ компетентности и правомочности осуществлять обучение и повышение квалификации экспертов территориальных торгово-промышленных и специалистов предприятий по 5 модульным образовательным программам дополнительного профессионального образования (указанным выше).

В мае 2010 года центр прошел повторную аккредитацию в системе «ТПП ЭКСПЕРТ».
Специалисты Центра прошли обучение по программам ТПП РФ с внесением в Реестр экспертов и Реестр преподавателей системы «ТПП-ЭКСПЕРТ» ТПП РФ по направлению «Аудит и менеджмент систем качества».
Наряду с организацией и проведением различных мероприятий в рамках реализации образовательных программ проводится работа по распространению и пропаганде знаний, изданию методической литературы. Подготовлены и изданы при технической поддержке УГТУ методические указания «Международные ИСО серии 9000-2000: методические рекомендации по применению».
Продолжена деятельность в рамках договора о сотрудничестве и взаимодействии с некоммерческой организацией «Союзсерт», г. Москва, в области разработки, внедрения и сертификации систем менеджмента качества на предприятиях.
В целях удовлетворения требований потребителей к качеству оказываемых Ульяновской ТПП услуг в 2005 году была разработана и внедрена система менеджмента качества, которая охватывает все направления деятельности.
Органом по сертификации систем качества «ЕВРО-СОЮЗ СЕРТ», г. Москва, был проведен сертификационный аудит. Ульяновской ТПП был получен сертификат соответствия, зарегистрированный 30.03.2009., который подтверждает, что система менеджмента качества Ульяновской торгово-промышленной палаты применительно к оказанию услуг соответствует нормам международного стандарта ИСО 9001-2000 в системе сертификации ГОСТ Р, Регистр систем качества.

В область сертификации вошли все подразделения Палаты и практически все виды оказываемых услуг:

услуги по экспертизе продовольственных, промышленных товаров и оборудования по качеству и количеству;
услуги по определению страны происхождения товаров;
услуги по удостоверению документов внешнеэкономической деятельности (ВЭД);
услуги по оценке стоимости объектов гражданских прав;
образовательные услуги;
правовые услуги;
консультационные услуги по вопросам менеджмента качества;
информационные услуги;
услуги устного и письменного перевода.

Для поддержания системы менеджмента качества в рабочем состоянии и повышения ее результативности проведено обучение персонала палаты по курсу «Менеджмент качества в соответствии с требованиями ИСО 9001». В Ульяновской ТПП регулярно проводятся внутренние аудиты, а мониторинг и оценка степени удовлетворённости потребителей рассматривается как один из основных источников для разработки мероприятий по повышению качества оказываемых услуг.

Региональный центр экологической сертификации осуществляет экологическую сертификацию всех видов продукции и услуг в Системе добровольной сертификации ССК (Аттестат аккредитации №РОСС.ССК.021).